2014年1月5日，一個(gè)陽(yáng)光明媚的日子，微微的北風(fēng)仍帶著絲絲寒意，新創(chuàng)基智慧港326會(huì)議室卻春意盎然，東商網(wǎng)嚴(yán)總與凡一導(dǎo)軌全體同仁正熱烈的討論傳動(dòng)零部件傳統(tǒng)銷(xiāo)售到電商時(shí)代的轉(zhuǎn)型之路。

      身為東莞市電子商務(wù)協(xié)會(huì)資深會(huì)員的嚴(yán)總，在電子商務(wù)領(lǐng)域摸爬滾打多年，有著深刻的體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)。他認(rèn)為，傳統(tǒng)企業(yè)如何走好電商之路必須做好以下幾點(diǎn)：

      一、清晰的公司定位

　　即產(chǎn)品是否在互聯(lián)網(wǎng)上適合銷(xiāo)售，其目標(biāo)客戶都是哪些，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身產(chǎn)品特點(diǎn)，首先明確賣(mài)點(diǎn)在哪里、賣(mài)給誰(shuí)、怎么賣(mài)，如何賣(mài)給目標(biāo)客戶;然后根據(jù)對(duì)產(chǎn)品的科學(xué)評(píng)估，清晰定位，找出具體發(fā)展策略，比如：在互聯(lián)網(wǎng)上是只做TMALL品牌，還是自己建立官方網(wǎng)站與淘寶商城同時(shí)做，或是官方網(wǎng)站、TMALL、B2B同時(shí)進(jìn)行的全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式，抑或是直接請(qǐng)一個(gè)專業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)來(lái)做全面的電商外包服務(wù)等。

　　二、加強(qiáng)服務(wù)的意識(shí)

　　基于互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)服務(wù)，則需要給客戶提供一對(duì)一的個(gè)性化服務(wù)體驗(yàn)。同時(shí)，客戶滿意度在互聯(lián)網(wǎng)上有實(shí)時(shí)傳播和迅速放大的效應(yīng)，一條評(píng)價(jià)、一個(gè)體驗(yàn)都有可能對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)造成一定影響。因此，企業(yè)必須增強(qiáng)全面服務(wù)意識(shí)，以客戶為中心，加強(qiáng)互動(dòng)交流，滿足其服務(wù)需求，進(jìn)而提高客戶忠誠(chéng)度，保證客戶服務(wù)的連續(xù)性。

　　三、植入互聯(lián)網(wǎng)元素

　　企業(yè)應(yīng)轉(zhuǎn)變實(shí)體店等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)渠道銷(xiāo)售思維，積極了解互聯(lián)網(wǎng)模式下的銷(xiāo)售渠道和銷(xiāo)售方式，掌握和應(yīng)用微博、微信等新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)途徑和工具，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提升對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度和競(jìng)爭(zhēng)力，并將傳統(tǒng)業(yè)務(wù)融合到互聯(lián)網(wǎng)中，全面把關(guān)，科學(xué)合理地策劃和布局其業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　四、電商品牌樹(shù)立

　　傳統(tǒng)企業(yè)都有自己實(shí)體品牌，往往都有固定的客戶和較好的口碑，這些已有的品牌在互聯(lián)網(wǎng)模式下也同樣會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的品牌價(jià)值。同時(shí)，任何一個(gè)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域創(chuàng)建一個(gè)全新的品牌，都會(huì)增加一定的成本。因此，傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)堅(jiān)持固有品牌優(yōu)勢(shì)，從價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)中走出來(lái)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)與實(shí)體的融合互動(dòng)發(fā)展。

       通過(guò)嚴(yán)總切身的心得體會(huì)傳授，以及凡一導(dǎo)軌同仁的頭腦風(fēng)暴，凡一導(dǎo)軌的電商之路逐漸清晰起來(lái)，這勢(shì)必會(huì)增強(qiáng)各位同仁的信心，讓凡一導(dǎo)軌的電商之路走的更穩(wěn)，更快，更強(qiáng)。