互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)正散發(fā)著誘人的香味,但是當(dāng)她轉(zhuǎn)過身來的時候,也有可能露出的是魔鬼的面孔。我是在說在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,正在進(jìn)軍的運營商們所可能面臨的問題。這些問題,可以統(tǒng)稱為“互聯(lián)網(wǎng)陷阱”。
陷阱之一:創(chuàng)新陷阱
尤其是產(chǎn)品創(chuàng)新,看到互聯(lián)網(wǎng)們做的風(fēng)生水起,就要想著去模仿。即使產(chǎn)品功能做的比互聯(lián)們更多更好,遇到用戶不買賬的情況也不少見??赡懿⒉皇钱a(chǎn)品做的不好,而是在產(chǎn)品創(chuàng)新之外,互聯(lián)網(wǎng)們的其他用戶手段運營商并不能用,越創(chuàng)新越艱難。
陷阱之二:替代陷阱
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為人們提供了更多的溝通的手段,從功能直接對比來看,語音通話、短信等溝通的通道正在面臨各種移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用替代。有人預(yù)言短信將死。這就跟短信最開始的時候,被認(rèn)為會沖擊語音一樣的可笑。運營商面臨這些替代產(chǎn)品時,往往自亂陣腳,去開發(fā)同類產(chǎn)品,并依靠價格優(yōu)勢取勝。
陷阱之三:互補陷阱
在鉆研透了運營商額心思之后,總有人喜歡告訴運營商他的產(chǎn)品可以如何幫助商家找到直線導(dǎo)軌需求客戶,如何能挽留客戶,當(dāng)然前提是運營商需要支付一定的費用?;パa的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用多來自電信業(yè)與傳統(tǒng)行業(yè)的融合領(lǐng)域。
陷阱之四:長尾陷阱
運營商已經(jīng)在各種場合被告知不適合玩弄長尾市場,因為需求太分散,客戶太個性化,所以只要是長尾形態(tài)的應(yīng)用需求,最好不要碰。于是那些能夠發(fā)展幾百萬,幾千萬用戶或者收入的行業(yè),就逐漸的被忽視和放棄。但是在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)利潤逐步下滑的今天,運營商還有幾個千萬百萬級別的市場可以失去?
陷阱之五:流量陷阱
流量增長總是被夸大或者縮小,滿足移動互聯(lián)網(wǎng)的無底洞成了驅(qū)動電信網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)進(jìn)步的新動力。新的投資機會和需求屢屢被提上日程,當(dāng)然最熱火的還是智能通道的概念。在流量的單位比特價格日趨下降的情況下,這會是另一個問題嗎?
陷阱之六:服務(wù)陷阱
移動互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用是不是不能宕機?是否需要24小時的服務(wù)?在回答問題是,這往往被當(dāng)做運營商提供的業(yè)務(wù)的優(yōu)勢。但是服務(wù)不是沒有成本的。而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)并不關(guān)心是不是電信級的,或許用戶也不是真的在乎。
這些陷阱或者說也是機遇,恐怕是運營商在布局移動互聯(lián)網(wǎng)時不得不面對的問題。但是當(dāng)投資不受約束,利潤不被的時候,在充盈的電信業(yè)務(wù)收入情況下,陷阱容易被忽視,或者是機遇的另一個說法。
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