相對低迷的市場環(huán)境中，各行業(yè)紛紛在緩解競爭壓力上苦下功夫。受“決勝終端渠道為王”思想的影響，很多走電商的IKO直線導(dǎo)軌企業(yè)都把渠道拓寬作為主攻方向，但渠道多還不足以制勝市場，渠道的精耕細(xì)作才是企業(yè)立于不敗之地的根本。企業(yè)必須將渠道建設(shè)與服務(wù)雙劍合璧，才能決勝終端。

沒有好的服務(wù)，渠道就會變成一紙空文

眾所周知，渠道是賣家的生命線，誰掌握了銷售渠道，誰就掌控了市場。而市場是動態(tài)的，多變的，銷售渠道也在不斷創(chuàng)新和革變。IKO直線導(dǎo)軌轉(zhuǎn)型電商升級之際，“渠道創(chuàng)新”的呼聲越來越高，但是當(dāng)企業(yè)面對林林總總的渠道新模式的時候，卻往往覺得一頭霧水，實際操作中也往往做出“狗熊掰玉米”的傻事。其實，創(chuàng)新渠道固然重要，但是更重要的是，渠道里面裝的服務(wù)。

電商崛起，銷售渠道扁平化、渠道重心下移已經(jīng)且正在成為眾多商家企業(yè)的必然趨勢。但是有業(yè)內(nèi)人士表示，渠道下沉也并非想象中的那么美好，而且變得越來越困難，為什么？這是因為企業(yè)往往只注重數(shù)量的增加，而忽視渠道變革后服務(wù)的提升。

服務(wù)是電商不可逃避的問題

IKO直線導(dǎo)軌要想不被市場淘汰，電子商務(wù)行得通，但服務(wù)是瓶頸。網(wǎng)絡(luò)營銷要想賺錢，服務(wù)也是焦點。如果網(wǎng)店平臺不能給用戶提供其特有的服務(wù)，那么網(wǎng)絡(luò)營銷也只是一場笑話，其競爭力值得懷疑。

賣家參展招商、大賣場開店、分銷都只是對接產(chǎn)銷、形成市場渠道的一部分工作，而不是全部。IKO直線導(dǎo)軌走電商這條路，當(dāng)面前出現(xiàn)了更多渠道的時候，每條渠道之間的競爭，除了比價格和效率，更多的還需要拼服務(wù)。電商行業(yè)無論哪種渠道，歸根到底均須圍繞服務(wù)來展開，沒有有競爭力的服務(wù)手段，哪條渠道都有可能讓人一敗涂地。